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Atención al cliente
Si tienes una pregunta sobre Qialo, necesitas ayuda con tu cuenta, sellos o recompensas, o quieres informar un problema, envía un mensaje con el formulario de abajo. Leemos todos los mensajes y normalmente respondemos en un plazo de 2 días laborables.
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En qué podemos ayudarte
- Acceso a la cuenta, inicio de sesión y eliminación de tus datos
- Sellos, recompensas y comercios participantes
- Problemas de la app, comentarios y preguntas sobre funciones
- Comercios que quieren ofrecer Qialo a sus clientes
Preguntas frecuentes
¿Cómo recojo sellos?
Abre Qialo y muestra tu código personal en un comercio participante. Ellos añaden sellos a tu tarjeta después de tu visita.
¿Cómo canjeo una recompensa?
Cuando tu tarjeta esté completa, muestra tu código Qialo y pide al comercio que canjee tu recompensa.
No puedo iniciar sesión. ¿Qué hago?
Usa el formulario de esta página e incluye el correo o el teléfono de tu cuenta. Te ayudaremos a recuperar el acceso.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil en la app, o enviar un mensaje con el formulario de esta página y nos ocuparemos de la solicitud.